STANDARDY ORGANIZACYJNE TELEPORADY W RAMACH POZ W NZOZ „MULTI – MEDYK” SP. Z O. O. WE WROCŁAWIU
Na podstawie Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 12.08.2020 r. w sprawie standardu organizacyjnego teleporady w ramach podstawowej opieki zdrowotnej (Dz. U.2020 poz. 1395)
-
Teleporada jest rejestrowana przez pacjenta poprzez rejestrację medyczną NZOZ Multi – Medyk: telefonicznie pod numerem telefonu 71 322 53 22, mailowo na adres: internista@multi-medyk.pl osobiście w rejestracji medycznej NZOZ Multi – Medyk we Wrocławiu przy pl. Św. Macieja 8 – Ip. lub poprzez złożenie papierowego formularza w skrzynce umieszczonej obok portierni (formularz dostępny przy portierni lub do pobrania ze strony internetowej www.multi-medyk.pl).
-
Ustalenie terminu teleporady odbywa się poprzez kontakt z rejestracją medyczną NZOZ Multi – Medyk podczas rejestracji osobiście, telefonicznie lub mailowo. Rejestracja podaje pacjentowi datę i przybliżoną godzinę teleporady +/- 60 minut.
-
Termin teleporady ustalany jest przez rejestrację medyczną planowo wg kolejności wynikającej z listy pacjentów sporządzonej przez rejestrację medyczną NZOZ Multi – Medyk lub jako pilny.
-
Teleporada udzielana jest przez lekarza lub w zakresie kompetencji przez pielęgniarkę POZ NZOZ Multi – Medyk telefonicznie w warunkach gwarantujących poufność zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych obowiązującymi w NZOZ Multi – Medyk. Połączenie telefoniczne wychodzące jest wykonywane przez lekarza POZ NZOZ Multi – Medyk lub pielęgniarkę NZOZ Multi – Medyk do pacjenta.
-
POZ NZOZ Multi – Medyk podczas teleporady potwierdza tożsamość pacjenta na podstawie danych osobowych pacjenta znajdujących się w dokumentacji medycznej.
-
W przypadku braku kontaktu z pacjentem w godzinie umówionej teleporady, NZOZ Multi – Medyk podejmuje co najmniej trzy próby telefonicznego kontaktu z pacjentem w dacie umówionej teleporady w odstępie nie krótszym niż 5 minut. Fakt nieuzyskania połączenia z pacjentem skutkuje anulowaniem teleporady co odnotowuje się w dokumentacji medycznej pacjenta.
-
Podczas teleporady lekarz POZ NZOZ Multi – Medyk przekazuje pacjentowi zalecenia wynikające z oceny stanu zdrowia i rozpoznania medycznego, informacje o zaordynowanych lekach oraz wystawionych dokumentach np.: e-recepta itp.
-
Podczas teleporady lekarz POZ NZOZ Multi – Medyk może, w porozumieniu z pacjentem i w oparciu o przeprowadzony wywiad lekarski tj. stan zdrowia oraz dokumentację medyczną, skierować pacjenta na osobistą wizytę w placówce POZ NZOZ Multi – Medyk. Pacjent jest wówczas informowany podczas teleporady o konieczności udzielenia porady bezpośrednio w placówce POZ NZOZ Multi – Medyk zgodnie z wytycznymi wynikającymi z wiedzy medycznej w zakresie medycyny rodzinnej.
-
Realizację teleporady lekarz POZ NZOZ Multi – Medyk odnotowuje w dokumentacji medycznej pacjenta.
-
Informuje się o:
-
Sposobie realizacji: e-recepty: jeżeli podczas teleporady lekarz wystawi pacjentowi e-receptę, pacjent otrzymuje SMS-a z 4-cyfrowym kodem PIN umożliwiającym zrealizowanie e-recepty w dowolnej aptece, podając otrzymany numer PIN oraz numer PESEL. W przypadku braku możliwości odebrania przez pacjenta SMS-a lekarz informuje pacjenta o numerze nadanym przez system, lub możliwości odbioru wydruku recepty przez pacjenta lub osobę upoważnioną w rejestracji NZOZ Multi – Medyk.
-
Sposobie realizacji: e-skierowania: jeżeli podczas teleporady lekarz wystawi pacjentowi e-skierowanie do poradni specjalistycznej, pacjent otrzymuje SMS-a z 4-cyfrowym kodem umożliwiającym zarejestrowanie się w poradni specjalistycznej w wybranej placówce, podając otrzymany kod oraz numer PESEL. W przypadku braku możliwości odebrania przez pacjenta SMS-a lekarz informuje pacjenta o numerze nadanym przez system, lub możliwości odbioru wydruku przez pacjenta lub osobę upoważnioną w rejestracji NZOZ Multi – Medyk.
-
Sposobie realizacji: e-zlecenie na wyroby medyczne: jeżeli podczas teleporady lekarz wystawi pacjentowi e-zlecenie na wyroby medyczne, pacjent otrzymuje numer zlecenia. Lekarz informuje pacjenta o możliwości odbioru wydruku zlecenia przez pacjenta lub osobę upoważnioną w rejestracji NZOZ Multi – Medyk. Nr zlecenia lub wydruk uprawnia do zrealizowania go w dowolnie wybranej placówce aptecznej lub w sklepie medycznym.
-
Sposobie realizacji: realizacja zleceń badań dodatkowych, w szczególności laboratoryjnych lub obrazowych: jeżeli podczas teleporady lekarz skieruje pacjenta na badania laboratoryjne, pacjent lub osoba upoważniona przez pacjenta umawia termin wykonania tych badań: z rejestracją medyczną NZOZ Multi – Medyk, telefonicznie lub osobiście w placówce lub z placówką medyczną wskazaną przez lekarza lub rejestrację medyczną NZOZ Multi – Medyk. W przypadku zleconych przez lekarza badań obrazowych pacjent lub osoba upoważniona zgłasza się do NZOZ Multi – Medyk po odbiór skierowania.
- Możliwości założenia przez pacjenta Internetowego Konta Pacjenta: na stronie internetowej https://www.pacjent.gov.pl/internetowe-konto-pacjenta
-
Kolejki oczekujących
- Poradnia ginekol.-położnicza - II poł. kwietnia 2024
- Poradnia okulistyczna - II poł. stycznia 2025
- Poradnia otolaryngologiczna - II poł. maja 2024
- Poradnia chirurgii ogólnej - II poł. kwietnia 2024
- Poradnia chirurgii uraz-ortop. - II poł. lipca 2024
- Poradnia neurologiczna - II poł. maja 2024
TELEFONY
Centrala | 71 321 60 03 |
REJESTRACJA POZ Przychodnia przy pl. Św. Macieja 8 Ip. | 71 322 53 22 |
REJESTRACJA SPECJALISTYCZNA IIp. | 71 321 02 47 |
RTG | 71 321 02 47 |
USG ogólne | 71 322 53 22 |
Ginekologia | 71 321 60 03 wew. 25 |
USG ginekologiczne | 71 321 60 03 wew. 25 |
Rehabilitacja | 71 322 18 73 |
Medycyna Pracy | 883 497 667 |
REJESTRACJA POZ Przychodnia przy pl. M. Borna 1-3 |
71 328 80 06 71 328 80 61 |
Rejestracja na wizyty prywatne
prywatne wizyty 793 729 667 chirurg, endokrynolog, neurolog, otolaryngolog, proktolog, reumatolog
883 497 667 angiolog, internista, pulmonolog